Pengembangan chatbot untuk Layanan Pelanggan

Membuat Pelanggan Senang, Mengurangi Beban Tim Anda

Kami membantu organisasi membangun chatbot cerdas dan responsif yang memberikan dukungan cepat, akurat, dan selalu aktif — 24 jam sehari. Apakah Anda ingin mengurangi volume tiket, mempercepat waktu respons pertama, atau menambah kapasitas layanan pelanggan tanpa menambah staf, kami siap membantu Anda membangun chatbot yang bekerja seperti anggota tim Anda sendiri.

Layanan Kami

• chatbot yang Disesuaikan
  Setiap chatbot dirancang sesuai alur layanan pelanggan, karakteristik khas organisasi, dan kebutuhan bisnis Anda — bukan template generik.

• Integrasi yang Mulus
  Hubungkan chatbot Anda dengan helpdesk, CRM, basis pengetahuan, dan platform chat seperti WhatsApp, Messenger, atau widget situs Anda.

• Kecerdasan Percakapan
  Bot kami tidak hanya mengenali kata kunci — mereka memahami konteks, menangani pertanyaan lanjutan, dan meneruskan ke agen manusia bila perlu.

• Dukungan Multi-Bahasa
  Layani pelanggan global dalam bahasa pilihan mereka dengan kemampuan multi-bahasa berbasis AI canggih.

• Pelatihan Berdasarkan Data Anda
  Kami melatih chatbot menggunakan FAQ, artikel pusat bantuan, log percakapan, dan dokumentasi produk Anda — sehingga bot bicara dengan pengetahuan internal, bukan data umum.

Manfaat Utama

• Dukungan instan 24/7 tanpa staf tambahan
• Jawaban konsisten di semua saluran
• Waktu penyelesaian lebih cepat dan tiket lebih sedikit
• Peningkatan kepuasan pelanggan (CSAT)
• Skalabilitas tinggi saat trafik meningkat

Cocok Untuk

• Perusahaan SaaS & teknologi
• Brand e-commerce
• Penyedia jasa
• Platform edukasi
• Bisnis dengan pertanyaan pelanggan yang berulang

Mengapa Memilih Kami?

Kami menggabungkan keahlian teknis dengan pemahaman mendalam tentang layanan pelanggan. Fokus kami adalah membangun chatbot yang bermanfaat, nyaman bagi pengguna, dan mudah dikembangkan oleh tim Anda ke depannya.